忘れ物ポータル

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拾得物管理のシステム化は

忘れ物ポータル

で決まり!

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拾得物管理のシステム化は

忘れ物ポータル

で決まり!

弊社はJIS Q 27001(ISO/IEC 27001)を取得しております。
高いセキュリティレベルで、お客様のデータを安全に保護します。

\ あらゆる業種・業態に対応しております /

忘れ物ポータルで
拾得物の登録・管理 から

問い合わせ・返還対応 まで
ワンストップで対応可能

拾得物に関するすべての業務を、忘れ物ポータルで一元管理。
法令に則った運用、個人情報の取り扱いなど、煩雑な対応が必要な拾得物業務ですが、忘れ物ポータルを導入することにより無駄な工数を削減しながら、法令に則った対応をアシストします。

忘れ物ポータルは、店舗様とお客様をつなげるシステムを目指しています。
単なる管理システムにとどまらず、さらに業務を効率化しお客様の利便性も向上する機能を提供しております。

お客様

お客様との
やり取り

忘れ物ポータル

拾得物業務の
一括管理

店舗様
施設様

預かり情報や返還情報をメールでご連絡

忘れ物の問い合わせフォーム機能

忘れ物の問い合わせ対応を代行

遺失物法に則った業務をアシスト

物品情報も問い合わせも一括管理

忘れ物の問い合わせ対応を代行

忘れ物ポータルは、

店舗様とお客様をつなげるシステム

を目指しています。
単なる管理システムにとどまらず、さらに

業務を効率化し

お客様の利便性も向上する

機能を提供しております。

お客様

お客様とのやり取り

忘れ物ポータル

拾得物業務の一括管理

店舗様・施設様

施設・店舗様のお悩み

  • 拾得物の取り扱い方法を定められておらず
    店舗スタッフが独自のルールで保管している

  • 拾得物システムが高額で導入できておらず
    Excelシートや紙を使用して管理している

  • 拾得物システムを導入したが
    窓口問い合わせや電話が減らず工数が減らない

  • 拾得したお客様から権利主張をされたが
    法令を理解しておらず適切に対応できなかった


そのお悩み、
忘れ物ポータルにお任せください!

忘れ物ポータル3つの特徴

01

高い操作性と豊富な機能
業務フローを確立させ
効率化とリスク低減に貢献

店舗運営の煩雑な業務の中で、拾得物業務をルール化する工数が残っていないこともしばしば。店舗運営において何が負担になるかを追求し、独自の機能も含め忘れ物ポータルで最大限機能化しました。
個人情報やお客様の大事な所有物を扱う高リスクな拾得物業務において、そのリスクに徹底的に対策を講じることができます。

02

登録件数による料金設定
施設・店舗の規模に応じた
低コストで導入可能

法令順守・個人情報の取り扱いなどの複雑な要件により、高額になりやすい拾得物管理システムですが、開発・保守コストの削減により、他社様より圧倒的な低コストを実現しました。
拾得物の発生件数が少ない事業者様でも、従量課金に近い料金形態により、負担なく導入いただけます。

03

拾得物業務を
システムとオペレーターに任せ
従業員の工数を大幅に削減

拾得物の受領・返還以外にも、権利に関する説明や拾得者・遺失者の情報告知、問い合わせへの対応、受領証・返還証等の書類作成、警察への届出作業など、様々な付帯業務が発生します。
これらの作業をシステムと弊社オペレーターで対応することで、貴社従業員様の工数を圧倒的に削減できます。

お客様の必要な機能をカスタマイズできます!

機能の豊富さによって、現場の導入負担が増加してしまっては意味がありません。
お客様が求める効果を最大限感じていただくため、必要な機能を絞ってご利用いただくことが可能です。

  • 基本サービス

    まずはミニマムに導入したいというお客様には、管理システムのみのご提供が可能です。
    日々発生する業務だからこそ、システム導入には現場の負担が発生します。とりあえず物品管理のみをシステム化して、その後問い合わせ対応のシステム化も検討したいというご要望にお応えできます。

  • clear
  • 問い合わせフォーム

    「電話対応を減らしたい」というお客様には「問い合わせフォーム」の利用をおすすめいたします。
    貴社専用の問い合わせフォームを作成させていただき、フォームから送信された問い合わせは管理画面からいつでも対応が可能です。
    問い合わせ対応フローも、システムに組み込まれております。

  • clear
  • 問い合わせ対応代行

    問い合わせ対応自体を弊社オペレーターにお任せいただくことも可能です。
    日々拾得物をシステムに登録していくだけで、問い合わせと拾得物のマッチング、返却に関するご案内は弊社で行うため、大きな工数削減につながります。

  • 小規模店舗・施設様向けサービスも展開しております!

    忘れ物ポータルLite

    小規模(月間拾得物件数40件程度)な店舗・施設様に特化した拾得物管理システムです。
    業界最安値で拾得物管理のシステム化・問い合わせ対応からの解放を実現できます。

    業種・業態によって適したサービスをご案内いたします!

    忘れ物ポータルLite

    小規模な店舗・施設様でも導入しやすい、従量課金制のサービスです。業界最安値で拾得物管理のシステム化・問い合わせ対応からの解放を実現できます。

    忘れ物ポータルShort

    ライブや展示会など、期間限定のイベント事業者様が1日単位でご利用いただけるサービスです。
    業務が多岐にわたる事務局運営の効率化に貢献いたします。

    ご不明点や導入の検討はお気軽にご相談ください。

    充実の機能例

    • ペーパーレス書面発行

      拾得者様からの拾得物預かり時、遺失者様への遺失物返還時、内容を記したメールを自動で送信することで書面発行を省略できます。
      プリンターの設置や紙の保管が不要になり、スマートな拾得物管理を実現します。
      紙での発行が必要な場合は、PDF出力も可能です。

    • 問い合わせフォーム

      お客様向けの拾得物問い合わせフォームを内包しております。
      拾得物問い合わせのために電話を使用している事業者様も、フォームに移行することで営業時間中の電話対応削減に繋がります。

    • 自由な権限管理

      拾得物や問い合わせの編集・削除機能をはじめとして、機能制限設定を柔軟に行うことが可能です。
      権限設定を行うことで、従業員様の利用や、施設内のテナント様にアカウントを付与することもでき、より効果的な運用が可能です。

    • 柔軟な運用サポート

      日常的に発生する業務のシステム導入には、現場とのマッチングが不可欠です。導入前にはカスタマイズのご相談、運用フローのご相談など、密に連携を取らせていただきます。
      導入後もサポートセンターにて、機能等に関するご質問にいつでもお答えいたします。

    主な機能一覧

    他社様にはない多彩な機能を内包しております。

    上から2つの機能は「忘れ物ポータル」独自の機能です!

    • 管理ラベル印刷

      ※1

      指定のレシートプリンター、ラベルプリンターをBluetoothで接続することで、ワンタップで管理タグを印刷することが可能です。

    • 問い合わせチャット

      ※2

      遺失者様の問い合わせ先として、オンラインの問い合わせチャットをご利用いただけます。
      電話や窓口での工数を減らすとともに、専用のアプリ等不要・すべての端末から利用でき、お客様にとっての利便性の向上にも貢献します。
      プランによって、問い合わせチャットの対応を弊社にて代行させていただくことも可能です。

    • 拾得物登録

      各種テキストでの情報と画像を登録できます。
      画像、テキストに関して、遺失者向け検索システムに掲載する内容と、個人情報等掲載しない内容を選択いただけます。

    • 拾得物情報検索・編集

      登録した拾得物を一覧形式で閲覧し、拾得日やステータス、キーワード等で検索することが可能です。
      画像や主要情報のみを先に登録し、後から詳細を編集で追加することも可能です。

    • 警察届出

      警察署への届出に必要な書類の発行が可能です。紙の様式での届出、オンラインや電磁的記録媒体による届出、いずれにも対応しております。
      届出後に発行される受領番号を登録する機能も有しております。

    • 各種書面発行

      拾得者から拾得物を受領した際に発行する受領証、遺失者に変換する際に発行する返還証を自動で発行できます。
      メールアドレスが登録された場合自動でメール送信され、ペーパーレスでの対応が可能です。

    • マニュアル・チャットサポート

      ヘルプセンターでは、弊社サポートデスクにお問い合わせいただくことが可能です。
      操作方法のご不明点や、データの修正依頼など、チャットを使用してすぐにお問い合わせいただくことが可能です。

    料金形態

    拾得物登録件数・カスタマイズ機能に応じて、月額を設定させていただきます。

    月間拾得物件数:数件~数千件まで、幅広い業種の事業者様にご利用いただけます。
    業種・件数によって料金が変動いたしますので、詳しくはお問い合わせください。

    大規模事業者様向けサービス

    グループ様全体で拾得物の取扱数が多い大規模事業者様向けに、カスタマイズしたサービス提供が可能です。
    詳細は弊社までご相談ください。

    ・独自サーバー設置
    ・システム仕様カスタマイズ
    ・デザインカスタマイズ

    小規模店舗・施設様向けサービスも展開しております!

    忘れ物ポータルLite

    小規模(月間拾得物件数40件程度)な店舗・施設様に特化した拾得物管理システムです。
    業界最安値で拾得物管理のシステム化・問い合わせ対応からの解放を実現できます。

    業種・業態によって適したサービスをご案内いたします!

    忘れ物ポータルLite

    小規模な店舗・施設様でも導入しやすい、従量課金制のサービスです。業界最安値で拾得物管理のシステム化・問い合わせ対応からの解放を実現できます。

    忘れ物ポータルShort

    ライブや展示会など、期間限定のイベント事業者様が1日単位でご利用いただけるサービスです。
    業務が多岐にわたる事務局運営の効率化に貢献いたします。